Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens
Mevrouw W.M. Nievelstein-Ester is eigenaar en verantwoordelijk voor het bedrijf Fiori Felici, gevestigd aan Pronkmos 60, 3994 LR te Houten.
Telefoon: 06-13038445
E-mail: info@fiorifelici.nl
KVK-nummer: 80955517

2. Totstandkoming van de opdracht
Een opdracht komt tot stand na schriftelijke ondertekening door zowel opdrachtgever als opdrachtnemer, binnen 14 dagen na het uitbrengen van de offerte.

3. Levering materialen
Alle materialen en opbouwmaterialen worden geleverd door Fiori Felici, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.

4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en vrijgesteld van BTW volgens de KOR-regeling. De afgesproken prijs geldt voor de materialen uit het voorbeeld. Bij gebruik van meer materialen of bij onvoorziene extra kosten wordt dit in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

5. Informatieverstrekking
De opdrachtgever is verplicht om tijdig alle benodigde informatie en bescheiden aan te leveren voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

6. Betalingsvoorwaarden
Bij opdrachten vanaf €50,00 geldt een aanbetaling van minimaal 50% bij akkoord op de offerte. Uiterlijk 7 dagen voor de uitvoeringsdatum dient 75% van het totaalbedrag te zijn voldaan. Het resterende bedrag wordt bij levering verrekend. Bij niet of niet tijdige betaling kan Fiori Felici de opdracht weigeren.

7. Annulering
Bij annulering van een opdracht zijn alle gemaakte kosten door Fiori Felici voor rekening van de opdrachtgever. De annuleringskosten bedragen minimaal 10% van de hoofdsom.
Bij annulering tot 7 dagen voor de afgesproken datum is 75% van de hoofdsom verschuldigd.
Bij annulering binnen 6 dagen voor de afgesproken datum is de volledige hoofdsom verschuldigd.

8. Workshops
Voor workshops geldt een aparte annuleringsregeling. Deelname is pas definitief na betaling. Bij annulering (ongeacht de reden) na betaling kan een vervanger gestuurd worden of kunnen de benodigde workshopmaterialen met instructies worden opgehaald.

9. Bloemabonnementen
Voor bloemabonnementen geldt een apart contract, zie bijgevoegde bijlage 2.

10. Annulering door Fiori Felici
Bij annulering door Fiori Felici wordt meegedacht over alternatieve leveranciers. Bij ziekte wordt gezocht naar een vervangende datum of invaller. Eventuele extra kosten hiervan zijn voor rekening van de opdrachtgever.

11. Aansprakelijkheid bij leveringsproblemen
Als materialen of benodigdheden niet op tijd geleverd kunnen worden door omstandigheden buiten de invloed van Fiori Felici, is Fiori Felici niet aansprakelijk voor eventuele schade.

12. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de directe invloedssfeer van Fiori Felici waardoor nakoming redelijkerwijs niet verwacht kan worden, zoals stakingen, brand, extreme weersomstandigheden, oorlog of overheidsmaatregelen. In dat geval mag Fiori Felici – na overleg met de afnemer – de levering opschorten of de overeenkomst beëindigen. De opdrachtgever kan de overeenkomst niet ontbinden, tenzij dit onredelijk zou zijn.

13. Kwaliteit en garantie
De geleverde materialen kunnen enigszins afwijken van de kleur, vorm of samenstelling van het voorbeeld. Fiori Felici gebruikt verse kwaliteitsmaterialen, maar geeft geen garantie op levende materialen. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor bloemen die binnen 7 dagen verwelken of lelijk worden.

14. Niet-afname van producten
Indien producten niet op het afgesproken tijdstip of locatie worden afgenomen, is kwaliteitsverlies voor risico van de opdrachtgever. Worden bestellingen helemaal niet opgehaald, blijft de opdrachtgever verplicht tot betaling van de volledige hoofdsom.

15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16. Privacy
Fiori Felici gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Deze worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt.